Rückgabe und Umtausch
Wir wollen deine Ware so schnell wie möglich verpacken und versenden. Wenn du deinen Kauf jedoch bereust, die falsche Größe bestellt hast oder etwas Ähnliches, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir dir helfen können, bevor deine Bestellung versendet wird. Wenn die Bestellung bereits verschickt wurde, können wir nichts mehr an deiner Bestellung ändern.
Ja, das kannst du. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
Du hast bei uns immer ein kostenloses 30-tägiges Rückgaberecht.
Wenn du Hilfe bei der Rückgabe oder dem Umtausch eines Artikels brauchst, kannst du den Anweisungen hier folgen.
Wir beginnen mit der Bearbeitung der Rückerstattung so bald wir deine Rücksendung erhalten haben. Danach dauert es 1-3 Werktage, bis das Geld wieder auf deinem Konto ist.
Das Geld wird auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der du bezahlt hast.
Lieferung
Die Zustellung deines Pakets dauert 1-3 Werktage (in manchen Regionen kann die Lieferzeit länger sein, manchmal bis zu 7 Werktage).
Wir versenden alle Pakete mit DHL.
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, schicken wir dir eine Auftragsbestätigung.
Nachdem wir dein Paket verschickt haben, erhältst du erneut eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den du deine Bestellung verfolgen kannst.
Du kannst dein Paket auch in der DHL App verfolgen.
Wir bieten eine kostenlose Lieferung an.
Andere Fragen
Unser Hauptsitz befindet sich in Dänemark unter der Adresse Hjaltesvej 8, 1. Stock, 7500 Holstebro.
Du kannst uns jederzeit eine E-Mail an kontakt@mayafreya.com schicken.
Wir antworten immer innerhalb von ein paar Stunden!
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